Giới thiệu:
Trong kinh doanh POD, chi phí vận chuyển chiếm một phần lớn trong giá bán và ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận. Đây là câu chuyện thành công của một seller Etsy tại Anh, người đã tăng lợi nhuận thêm 40% nhờ giải pháp tối ưu vận chuyển từ POD Fulfillment Service.
Thách thức ban đầu:
- Phí ship quốc tế cao, đặc biệt cho đơn hàng sang Mỹ & EU.
- Giá bán lẻ tăng cao khiến tỷ lệ chuyển đổi thấp.
- Không có lựa chọn linh hoạt giữa shipping tiết kiệm và express.
Giải pháp thực hiện:
- Tận dụng kho khu vực: Seller được chuyển một phần đơn sang kho Singapore và Việt Nam thay vì chỉ sử dụng kho châu Âu, giúp giảm chi phí vận chuyển đầu ra.
- Đa dạng gói ship: Tích hợp cả 2 lựa chọn cho khách hàng: Standard Shipping (tiết kiệm) và Express Shipping (nhanh).
- Gộp đơn thông minh: Với khách đặt nhiều sản phẩm, hệ thống tự động gộp đơn để tiết kiệm phí.
- Theo dõi & báo cáo: Dashboard phân tích chi phí ship giúp seller biết đơn nào đang “ăn” nhiều lợi nhuận, từ đó tinh chỉnh chiến lược giá.
Kết quả đạt được:
- Lợi nhuận ròng tăng 40% chỉ sau 3 tháng áp dụng.
- Giá bán giảm trung bình 15%, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 25%.
- Sự hài lòng của khách hàng tăng mạnh nhờ có thêm lựa chọn vận chuyển.
Kết luận:
Chi phí logistics là một trong những yếu tố quan trọng nhất của POD. Khi seller tối ưu hóa khâu fulfillment và vận chuyển, họ không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn tăng lợi nhuận và trải nghiệm khách hàng.